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榆林市（榆阳区,横山区）朝阳市（双塔区、龙城区）
南京市（鼓楼区、玄武区、建邺区、秦淮区、栖霞区、雨花台区、浦口区、区、江宁区、溧水区、高淳区） 成都市（锡山区，惠山区，新区，滨湖区，北塘区，南长区，崇安区。）
常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区）
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常熟市（方塔管理区、虹桥管理区、琴湖管理区、兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。）宿迁(宿豫区、宿城区、湖滨新区、洋河新区。)
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镇江市 (京口区、润州区、丹徒区。)
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扬州市（广陵区、邗江区、江都区.宝应县）
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智能锁出现故障时，维修步骤一般如下：
故障排查
1.检查电池
-若智能锁提示电量低或无法正常开锁，首先查看电池是否安装正确且电量充足。智能锁通常使用4节5号碱性电池或锂电池供电。
-对于使用锂电池的智能锁，需检查电池是否有电，可通过智能锁上的电量显示功能查看，或者用万用表测量电池电压。一般锂电池的额定电压为3.7V，若电压过低，则需更换电池。
2.检查电源连接
-除了电池供电，部分智能锁还支持外接电源。检查电源适配器是否插好，连接是否稳固，适配器的输出电压和电流是否与智能锁要求匹配。
-查看智能锁的电源接口是否有松动、损坏的情况，如有，尝试重新插拔或修复接口。
3.检查锁芯与锁舌
-用钥匙插入锁芯，转动钥匙看是否顺畅，有无卡顿现象。如果锁芯内有异物堵塞，会导致钥匙无法正常转动，从而影响开锁。可使用铅笔芯的粉末轻轻涂抹在锁芯内，起到润滑作用，若仍无法解决，可能需要拆卸锁芯进行清理或更换。
-检查锁舌能否正常伸出和缩回。用手按压门把手上的锁舌控制按钮，观察锁舌动作。若锁舌被异物卡住，无法正常工作，会导致门无法正常锁住或打开。可尝试用镊子等工具小心清理锁舌周围的杂物。
4.检查线路连接
-智能锁内部有各种线路连接，如果线路松动、脱落或损坏，会引发各种故障。打开智能锁的外壳（注意在断电情况下操作），查看内部线路连接是否正常，有无明显的破损、烧焦等情况。
-对于一些采用排线连接的部件，要仔细检查排线插头是否插紧，如有松动，重新插好并固定。
5.检查传感器
-智能锁通常配备多种传感器，如指纹传感器、密码传感器、人脸识别传感器等。检查指纹传感器表面是否干净，有无污渍、水渍等影响识别的因素。可用干净的软布擦拭指纹传感器。
-对于人脸识别传感器，查看镜头是否有遮挡，周围环境光线是否合适。如果光线过强或过弱，可能会影响人脸识别的效果。
-检查传感器与主板之间的连接是否正常，传感器故障可能导致无法正确识别开锁信息，从而无法开锁。
6.检查网络连接（针对联网智能锁）
-如果智能锁支持联网功能，检查其网络连接是否正常。查看路由器是否正常工作，网络是否稳定。
-进入智能锁的设置界面，查看网络连接状态，是否已成功连接到Wi-Fi或其他网络。若网络连接异常，尝试重新输入网络密码进行连接，或者检查路由器设置是否限制了智能锁的网络访问。
常见故障维修方法
1.无法开锁
-电池没电：如前面所述，更换新的电池。
-锁芯故障：清理或更换锁芯。
-传感器故障：根据具体是哪种传感器故障进行相应处理，如清洁指纹传感器、调整人脸识别环境等。如果是传感器损坏严重，则需更换传感器。
2.无法锁门
-锁舌问题：清理锁舌异物，若锁舌损坏，更换锁舌部件。
-线路故障：检查与锁舌控制相关的线路，修复或更换损坏的线路。
-电机故障：对于电动锁舌的智能锁，若电机无法正常驱动锁舌动作，可能是电机损坏，需要更换电机。
3.指纹识别不灵敏
-清洁传感器：用酒精或专用的传感器清洁液轻轻擦拭指纹传感器表面。
-调整指纹录入：在智能锁设置中重新录入指纹，确保录入时指纹清晰、全面，覆盖指纹的主要纹路。录入过程中可多次按压不同角度，以获取更准确的指纹模板。
-传感器老化：如果清洁和重新录入后仍无改善，可能是指纹传感器老化，需联系厂家更换传感器。
4.密码开锁问题
-密码错误：确认输入的密码是否正确，注意区分大小写。若忘记密码，可尝试通过其他开锁方式（如指纹、钥匙等）进入，然后重新设置密码。
-键盘故障：检查密码键盘上的按键是否灵敏，有无卡住或损坏的情况。如有损坏，需更换密码键盘。
5.联网故障
-网络设置错误：重新输入正确的Wi-Fi密码或其他网络连接信息，确保网络配置正确。
-路由器限制：检查路由器的访问控制、MAC地址过滤等设置，是否限制了智能锁的网络连接。如有，调整相应设置，允许智能锁访问网络。
-设备故障：若排除网络设置和路由器问题后仍无法联网，可能是智能锁的网络模块故障，需联系厂家维修或更换网络模块。
工具准备
维修智能锁可能需要一些基本工具，如：
-螺丝刀：用于拆卸智能锁外壳及内部部件。不同型号的智能锁可能需要不同类型的螺丝刀，如十字螺丝刀、一字螺丝刀等，建议准备一套组合螺丝刀。
-镊子：用于清理锁舌等部位的小杂物，以及小心操作一些精细部件。
-万用表：测量电池电压、线路通断等，判断电路是否正常。
-润滑剂：如铅笔芯粉末、专用的锁具润滑剂等，用于润滑锁芯等部件。
注意事项
-在维修智能锁前，务必先断开电源，避免触电危险。如果智能锁使用电池供电，取出电池即可；若使用外接电源，拔掉电源适配器。
-如果对智能锁的结构和维修方法不熟悉，不要盲目拆卸，以免造成更多损坏。建议联系智能锁厂家的售后服务人员或专业的维修人员进行维修。
-维修过程中要小心操作，避免丢失小零件。如果有零部件需要更换，尽量使用原厂配件，以保证智能锁的性能和安全性。
-维修完成后，重新安装好智能锁外壳，确保安装牢固，各部件连接正常。然后进行功能测试，检查智能锁是否恢复正常工作。
