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榆林市（榆阳区,横山区）朝阳市（双塔区、龙城区）
南京市（鼓楼区、玄武区、建邺区、秦淮区、栖霞区、雨花台区、浦口区、区、江宁区、溧水区、高淳区） 成都市（锡山区，惠山区，新区，滨湖区，北塘区，南长区，崇安区。）
常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区）
苏州市（吴中区、相城区、姑苏区（原平江区、沧浪区、金阊区）、工业园区、高新区（虎丘区）、吴江区，原吴江市）
常熟市（方塔管理区、虹桥管理区、琴湖管理区、兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。）宿迁(宿豫区、宿城区、湖滨新区、洋河新区。)
徐州（云龙区，鼓楼区，金山桥，泉山区，铜山区。）
南通市（崇川区，港闸区，开发区，海门区，海安市。）
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太仓市(城厢镇、金浪镇、沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇；)
镇江市 (京口区、润州区、丹徒区。)
张家港市（杨舍镇，塘桥镇，金港镇，锦丰镇，乐余镇，凤凰镇，南丰镇，大新镇）
扬州市（广陵区、邗江区、江都区.宝应县）
宁波市（海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区，慈溪，余姚 ）
温州市（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）
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合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河
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智能锁出现故障时，维修步骤通常如下：
检查外部因素
1.检查电源
-确认智能锁的电池是否电量充足。智能锁一般使用4节或8节AA电池，可打开电池仓查看电池外观有无漏液、鼓起等异常，若电量不足，及时更换同型号电池。
-对于可充电的智能锁，检查充电线是否插好，充电接口有无损坏，尝试重新插拔充电线。
2.查看网络连接（若智能锁支持网络功能）
-若智能锁通过Wi-Fi或蓝牙连接，检查路由器设置是否正常，Wi-Fi信号是否稳定。可尝试靠近路由器或重启路由器后再连接智能锁。
-确认智能锁与手机等设备的蓝牙或Wi-Fi连接是否已断开，重新进行配对连接操作。
排查机械故障
1.检查锁舌和锁芯
-用手尝试推动锁舌，看其能否顺畅伸出和缩回。若锁舌卡顿，可能有异物堵塞，可使用细毛刷轻轻清理锁舌周围的灰尘、毛发等杂物。
-检查锁芯是否转动灵活。若锁芯转动困难，可能是内部有零件损坏或被异物卡住，需请专业人员进一步拆开检查或更换锁芯。
2.查看锁体安装
-检查智能锁与门的安装是否牢固，螺丝有无松动。如有松动，使用螺丝刀将螺丝拧紧。
-确认门框与门之间的配合是否正常，门在关闭过程中是否会碰撞到智能锁，导致其无法正常工作。
检查电子部件
1.按键和显示屏
-按下智能锁上的各个按键，如开锁键、密码输入键等，查看按键是否灵敏，显示屏是否有相应的反应。若按键无响应，可能是按键损坏，需更换按键。
-检查显示屏是否有显示异常，如黑屏、花屏、显示不全等情况。若显示屏故障，可能需要更换显示屏总成，这通常需要专业维修人员操作。
2.传感器
-智能锁一般配备多种传感器，如指纹传感器、人脸识别传感器等。用干净柔软的布擦拭指纹传感器表面，去除污渍、油脂等，然后尝试用指纹开锁，看是否能正常识别。若多次无法识别，可能是指纹传感器损坏，需更换。
-对于人脸识别传感器，检查其镜头是否有遮挡，擦拭镜头保持清洁。若人脸识别功能异常，可能是传感器故障，需联系厂家或专业维修人员检修。
软件问题排查（若智能锁有相关软件）
1.检查软件版本
-在智能锁的设置菜单中查看软件版本信息，确认是否为最新版本。若不是，可前往智能锁厂家的官方网站或手机应用商店，下载并安装最新的软件升级包，按照提示进行升级操作。升级软件可能会修复一些已知的故障和问题。
2.恢复出厂设置（谨慎操作）
-如果上述方法都无法解决问题，可考虑将智能锁恢复出厂设置。但在操作之前，务必备份好锁内存储的重要信息，如指纹、密码等。
-恢复出厂设置的方法通常在智能锁的设置菜单中，找到“恢复出厂设置”选项，按照屏幕提示进行操作。恢复后，智能锁将回到初始状态，需重新设置各项功能和添加用户信息。
如果经过上述步骤后仍无法解决智能锁的问题，建议联系智能锁的厂家客服或专业的维修人员，他们能够提供更具体的技术支持和维修服务。
