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三星智能锁打不开是怎么回事

2022-06-06 18:35:15 340 阅读

2022-06-06

尊敬的三星用户

您好!

近年来,随着人们对安全问题的日趋重视,智能锁受到了越来越多消费者的青睐。但在使用过程中,很多人会遇到智能锁打不开的情况,这说明智能锁出现了问题,具体情况大致可以分为以下几种。



智能锁打不开怎么办


1.智能锁有的是带有密码的,指纹开锁失灵通过输入密码来开锁,有些是有机械钥匙的,也可以通过机械钥匙来开锁。


2.用小卡片打开门锁。智能锁通常也配备一套小的卡片,这种卡片可以用刷卡的功能,打开门锁。

3.用手机WiFi遥控,打开门锁,智能锁都是智能的,可以连接WiFi,用手机进行遥控(像某米的智能门锁)这样不用指纹也能打开门锁。

4.如果是由于无法提取指纹图像而导致打不开锁的,比如冬天手指干燥,对手哈一口气保持湿润在重刷指纹,保持手指干净就可以。
   5.如果出现了故障问题,如果在保修期可以联系厂商,让其排售后人员上门维修服务,这种一般是大品牌才会有售后保障。

6.其他原因还打不开智能锁的,也可以可联系开锁公司开门,事后联系经销商或厂家处理。


.没有提取到指纹

  (1)手指不干净,指纹处存在有颜色的油污,这是不利于指纹图像的采集的,图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,这就导致指纹无法识别。



  (2)秋冬天季节,天气又冷有干燥,手指表面皮肤也会变干燥,皮肤表面干燥也是不利于指纹图像采集的,这也是导致指纹无法识别的原因之一。



  (3)手指受伤或者指纹磨损严重,造成指纹模糊,智能锁无法识别指纹;这时候我们就要重新采录指纹。


输入错误,门锁锁定


一般来说,门锁锁定都是在5次输入错误之后触发的。但有些用户反映,自己明明才尝试了两三次,就提示输入错误门锁锁定了。


遇到这种情况,就要多留一个心眼了。可能是你不在的时候,有人已经试着开你家的门锁了。


比如,有人试了三次之后 ,密码错误并没有能开门。这时候你并不知情,然后,你回家的时候再错两次,门锁自然就触发了5次输入错误之后的锁定命令。


用湿润的棉布将密码屏区域擦拭干净,避免留下痕迹,让有心之人有可乘之机。同时,建议在门上安装一个有抓拍或者录像功能的,能24小时值守的电子门铃。这样家门口的安全就一清二楚了。


如果您需要维修服务,请来电在线咨询客服人员或提供您的地址以及服务信息登记报修,客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务! 

为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,

我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。

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