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三德智能门锁柳州统一网点客服中心-售后客服中心

2022-06-29 09:34:13 611 阅读

2022-06-29

三德智能门锁柳州统一网点客服中心-售后客服中心
全国维修服务热线
24小时用户总部电话:400-6893-901(温馨提示点击该号码即可拨打)

尊敬的三德用户:您好!

三德是一家专门从事高端智能门锁的设计、研发、生产、销售及安装售后服务于一体的综合性国家级高新技术企业,

是中国全自动智能门锁的缔造者。三德致力于为用户提供持续领先的智能门锁系统化解决方案与服务,

目前持有全自动智能门锁领域关键专利:是公认的全自动智能锁行业领导者。目前,公司拥有行业领先的产品环境实验室、

检测中心以及全自动化生产线,在智能硬件设计以及精密制造等方面具备一定的先发优势,

依托国际权威的品质管理标准,完善的产品环境实验室、先进的数字化生产技术以及专业强大的精密智造能力,

三德已成为研发、生产力量雄厚、品质稳定、技术领先的智能门锁研发与生产制造基地。



客服中心最近接到很多用户和准用户的反馈,如"新买的智能门锁要怎么安装.""如何恢复出厂设置""电池没电了怎么办"等等一系列问题,下面在这为广大的用户朋友们做个详细解答!!!

一.
电池彻底没电了怎么办? 

每套智能锁,都配有应急电源接口,在电池完全没电时接入外接电源,即可进行应急供电。(部分型号为9V电源接口,部分型号为Micro USB外接电源接口) 


二.
如何更换电池? 

当智能锁提示电量低,需要更换电池的时候,自行打开电池盖,更换4节1.5V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注:如果是K7智能锁,将双手拇指放在PUSH字样的下方,借着坡度顺势向上推即可打开后盖,K7的电池盖比较紧,建议大家多试几次。 


三.
如何使用远程APP授权开锁? 

第一步: 

打开手机APP,点击自家的三德指纹锁,再点击“添加用户” 

第二步: 输入对方的三德APP账号(邮箱或手机号,没错,就是对方的APP账号,也就是说,想要远程授权开锁,被授权的人也必须要有一个“三德智能”APP。第三步: 设置开锁权限——一次、多次或永久,然后点击右上角“保存”,保存成功之后被授权人只需要打开

蓝牙,用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”) 

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四.
如何更换电池? 

当智能锁提示电量低,需要更换电池的时候,自行打开电池盖,更换4节1.5V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注:如果是K7智能锁,将双手拇指放在PUSH字样的下方,借着坡度顺势向上推即可打开后盖,K7的电池盖比较紧,建议大家多试几次。 


五.
如何新增、删除指纹或密码? 

连续按两次【*】键,输入管理密码,再按【#】键结束,进入管理模式,初始管理密码为“12345678”,即可根据语音提示,新增/删除指纹、密码等。

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